سياسة الإرجاع
شكرًا لك على التسوق في أريج، ونحن نقدر ثقتك في منتجاتنا. نسعى جاهدين لتزويدك بعناصر عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فنحن هنا للمساعدة.
سياسة الاستبدال لمدة 14 يومًا: نحن نقدم سياسة استبدال لمدة 14 يومًا، تبدأ من اليوم الذي تتلقى فيه المنتج الخاص بك. إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يرجى التأكد من استيفائه للشروط التالية:
يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي تلقيته عليها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع جميع البطاقات سليمة وفي عبوته الأصلية.
يجب أن يكون لديك الإيصال أو إثبات الشراء.
نحن نقبل الاستبدال فقط في حالة تلف المنتج (والذي يجب على العميل إظهار إثبات أنه/أنها استلم المنتج تالفًا) وإلا فإننا لا نقبل الاستبدال. (يمكنك قراءة سياسة الاستبدال أدناه)
لبدء عملية الاستبدال، يرجى الاتصال بنا على الرقم +923066000096. سنزودك بمزيد من التعليمات وعنوان شحن الاستبدال. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع قبول الاستبدالات التي لم يتم طلبها مسبقًا.
التلف والعيوب والمنتجات الخاطئة: نشجعك بشدة على فحص طلبك عند التسليم. إذا لاحظت أي عيوب أو أضرار أو إذا تلقيت المنتج الخطأ، يرجى الاتصال بنا على الفور. سنقوم بتقييم المشكلة واتخاذ الخطوات اللازمة لتصحيح الوضع.
عناصر التخفيضات وبطاقات الهدايا: للأسف، لا يمكننا قبول الاستبدالات للعناصر المشتراة من التخفيضات أو بطاقات الهدايا. هذه المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد/الاستبدال.
معلومات إضافية: تقدم أريج سياسة استبدال لمدة 14 يومًا خصيصًا لطلبات الدفع عند الاستلام (COD) داخل باكستان. ومع ذلك، لتكون مؤهلاً للاستبدال،
يجب أن يظل الفستان في نفس حالته التي أرسل بها ويجب ألا يتلفه العميل. نوصي بتصوير فيديو أثناء فتح العبوة كمرجع في حالة تلف المنتج.
إذا كان الطلب غير صحيح، فإن الاستبدال مجاني، ولكن إذا كانت هناك مشكلة في الحجم أو أراد العميل استبدال المنتج، فسيتم تطبيق رسوم استبدال قدرها 15 درهمًا إماراتيًا.
بالنسبة للطلبات (الاستبدال/التبديل)، يحتاج العميل إلى إرسال المنتج إلى منشأتنا حيث سيتم فحص المنتج وبعد الموافقة سيتم شحن المنتج الجديد/الاستبدال/التبديل.
عنوان قسم الإرجاع:
حديقة سوان، إسلام آباد
لأية أسئلة أخرى أو استفسارات أو مساعدة بشأن الاستبدال، يرجى عدم التردد في التواصل معنا على الرقم +923066000096. نحن هنا لنوفر لك خدمة عملاء ممتازة ونضمن رضاك.
شكرًا لاختيارك علامة أريج التجارية!
مع خالص التقدير،
فريق أريج
